记者从合肥热电集团获悉，据天气预报显示，近日起，合肥市最低气温将连续三天低于5℃，按照“看天供暖”承诺，合肥热电集团定于2021年11月11日提前全面启动2021-2022年采暖季供暖工作。
按计量收费的统管用户可根据需求，随时开通供暖。自管用户和按面积收费的统管用户可根据用暖需求，以物业公司或业主委员会名义向合肥热电集团书面申请开通。
就供暖“加班”费用问题，据介绍，对于按表计算的用户，以计量表的实际使用量计算。按面积计算收费的小区，经由小区物业或业委会书面申请确认延长后，对于自管小区，热电集团与小区物业按大表的使用量计算，居民要交多少，则由小区物业与业委会计算；对于统管小区，延长供暖的费用，为本季全额费用除以90天得到每天的费用，再乘以延长的天数，则是延长供暖的费用，亦即，延长供暖的费用=本季全额费用÷90×延长天数。
合肥热电集团提醒，由于集中供暖启动是逐步升温变暖的过程，具体与用热方式、距离热源远近、用热系统工艺和小区开通先后有关。一般而言，从小区换热站房正常运行到用户家中变暖需要一定时间。如有供暖问题咨询，可致电该集团“冷暖小管家”服务热线962666。
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