看见垃圾乱扔、占道扰民等影响城市环境的不文明行为,市民是选择视而不见还是“我的城市我来管”?管什么,怎么管?记者10月17日从合肥市城管局获悉,合肥市面向全市聘请万名城市管理义务监督员,引导广大市民广泛参与,构建全方位的监督格局,实现城市管理多元共治。合肥市首批城市管理义务监督员已于本月13日上岗就职,成为合肥市“新晋”城市管理“大管家”。
为引导广大市民广泛参与,构建全方位的监督格局,实现城市管理多元共治,合肥市面向全市聘请万名城市管理义务监督员。合肥市城管局相关负责人介绍,城市管理义务监督员作为城市管理“大管家”,要在日常工作生活中监督生活垃圾不分类,垃圾乱扔、乱堆、乱放,道路、绿化带不整洁,犬粪清理不及时等环境卫生问题;监督乱晾乱晒、车辆乱停乱放、乱涂乱贴、乱设灯箱、遛狗不牵绳等街面秩序问题;还要监督窨井盖缺失,线杆、护栏、树木歪斜倒伏,交通设施破损脏污等城市设施问题。
“管好城市,必须广泛发动群众参与城市管理,及时发现问题、解决问题,不断提升城市形象,为市民群众打造良好的城市环境。”该负责人说。
据了解,此次万名城市管理义务监督员聘请范围面向全市,包括各区、开发区及四县一市。凡关心合肥发展环境、关心城市管理工作,自愿参与监督;有较强的社会责任感、善于建言献策;带头遵守城市管理制度,认真负责、实事求是,能合理、公正地行使监督权的合肥市民均可就近在所属街道、乡、镇、社区报名,城管部门将通过审核,将符合条件者纳入城市管理义务监督员系统,市民即可履行监督权。
“广大市民可下载安装‘市民通’APP、也可关注‘合肥城管发布’微信公众号、或拨打12319城管热线反馈城市管理问题。”该负责人介绍。
城市管理涉及环境卫生、城管执法、城市容貌、出行环境等多项工作,都与市民生活息息相关。目前,合肥市已经建立起监管事项涵盖市政公用、道路交通、市容环卫、园林绿化、其他设施等五大类73小类部件设施以及环境卫生、宣传广告、街面秩序、渣土及工地施工管理、突发事件、其他事件等六大类60小类事件问题的数字化城市管理系统。
自2020年1月1日运行至2021年9月底,市、县(区)两级平台共受理各类城市管理问题301.57万件,有效处置结案296.64万件,总结案率98.63%,按期处置率97.90%。
万名城市管理义务监督员的参与,将成为数字化城市管理的有效补充。城管部门将高度重视城管义务监督员反映的问题和建议,对义务监督员反映的问题,跟踪解决进度,对需要立案处置的,及时纳入数字化城管案件,按流程处置,并将处置结果及时反馈义务监督员。
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