【天天报资讯】投递员王爱民：投递绿色真情铺设人民满意之路

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他在坚苦而繁锁的投递工作中，每天都坚持早出班，邮件不投递完坚决不归班，时刻在路上奔波，光上下邮车就得上百次；每月有近三十天，他都在负重前行，每个工作日都要把报纸和快递送到父老乡亲手中，2006年5月入职以来无论严寒酷暑，他都默默坚守在邮政路上，他就是安徽省优秀投递员，郎溪县涛城邮政支局投递员王爱民。

初见王爱民时，他正在邮件分拣室里整理扫描邮件，皮肤黝黑、个头不高的他干起活来劲头十足，手脚麻利。王爱民主要负责涛城镇十个村子的邮件收发工作，每次分拣完邮件后，他都会穿梭于涛城镇各村的角角落落，将邮件及时送到群众手中。收发的邮件最多时可达上百件，少时也有五六十件。有一次二频次邮车晚点，到达支局时已经五点半了，他在邮件下段后坚持出班，最后一个邮件送到蓝玻玻璃厂副厂长熊军手上时已经是晚上七点半了，熊军感动的说:“下次这么晚了就别送来了，你也早点休息吧。”可王爱民却回答说:“我看上面写着机械配件，怕耽搁您使用，再晚也要送来。”他用行动证明了邮政投递员的职责担当。

郎溪县涛城邮政支局投递员王爱民：“在忙碌的工作中，把邮件认真的投递到客户手里，如果有邮件没能及时的送出去，我的心里就很着急，再晚也要把邮件送到客户手里，我的心才会安心。”

“把客户当亲人”是他的服务理念，在投递工作中他经常会遇到一些年龄大的孤寡老人，总是会停下车来，拉一捆柴、搬一袋米或者给一些日常生活用品和药品，他的行为得到当地村民和村委会的赞赏。他坚持参加政府组织的义务献血公益活动已经8年，在单位同事家庭突遇变故举步维坚时，也总是第一时间响应单位号召奉献爱心，是大家眼中的“活雷锋”。王爱民作为投递员的代表多次在市、县公司作现身说法，分享工作中的经验，为全市、全县提升投递服务质量做出了积极的贡献。

作为一名基层投递员的王爱民，在国家实行乡村振兴战略后，在投递过程中积极主动宣传，收集信息，为17户种养殖户申请资金190万，解决了他们的资金困难。安态生态甲鱼养殖负责人赖正斌就是在他的主动对接中，办理了30万元的授信贷款，解决了生产经营中的资金需求的难题。他在投递过程中发现美迪花世界、天和祥工贸公司、兴宙医药线上销售十分火爆，他积极联系县分公司实行上门收寄并确保当天出口，目前日均出口电商邮件800件。

每年在报刊大收订活动时，王爱民总是提前做好客户分层，用销号的方式提前走访老订户，对于年龄比较大的客户他经常和他们拉家常，对于眼睛不好的客户他就赠送老花镜等方式进行情感维护，力争老订户不流失。不管是狂风暴雨还是风雪漫天他都坚持出班，及时把报刊送到党政机关、村委会和各个企业，用优质的服务赢得企业客户的认可和支持，每年都超额完成流转额目标，在日常投递工作时，他注重客户信息收集，了解客户的年龄、收入、车辆、个人爱好等并记录在笔记本上，几年下来已积累了厚厚的三大本，在各个专项营销活动后他根据笔记本上信息有针对性的进行营销，近五年来，他年均销售家乡包裹7160元，酒水3560元，徽乡茶2750元，车险17户，思乡月56200元，全面超额完成目标。因在工作期间兢兢业业，任劳任怨，王爱民近8年来先后2次被评为省优秀投递员，1次市先进个人，3 次县先进个人。（汪成俊）

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