环球时讯：“警医邮”让群众舒心省心

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8月2日下午，天气酷热。怀宁县石牌镇跑了十几年大货车驾驶员黄师傅的驾照要年审了，此前按照惯例黄师傅必须要亲自往返县城一趟去车管所办理。这一来一回近百公里的路程不说，工夫也得搭上大半天，真是费时费钱还费力。现在好了，自2020年开始，镇上县电信大楼邮政所开展“警医邮”业务后，黄师傅的驾照年审事项在家门口就能办理了。记者在现场看到，邮政所工作人员董慧莉正在仔细地帮黄师傅录入信息，然后通过与车管所适时相连的视频系统，帮他进行测试视力、检查四肢等一系列体检项目。一切完成后，时间不到8分钟。黄师傅笑盈盈地说：“他们服务态度好，非常耐心细心，时间也很快，我们确实感到舒心省心！”

据邮政所负责人潘超介绍，警医邮业务开展两年多以来，平均每天办理警医邮业务6至7笔，年底高峰期日均警医邮业务达到15至20笔。网点所有员工都高度重视“警医邮”业务，并且全员都能熟练操作。当系统出现错误和小故障时，当班人员可以第一时间予以解决。目前，电大支局每笔警医邮业务平均用时7到8分钟，比其他网点平均用时快2到3分钟，最大程度地减少客户等候时间。

潘超说，这项业务的开展让我们赢得了声誉，赢得了客户，赢得了效益。网点人员从思想上认识到，做警医邮业务不仅仅是单纯的一个渠道业务，而是通过警邮业务能帮网点带来更多优质客户资源（有车一族），该类客户有存款、理财和车险等需求，为网点引流、聚客、协同发挥了重要作用。

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