节长假日益临近，不少市民开始酝酿出行计划。昨日，记者从携程旅行网了解到，预计今年春节出行去程高峰将出现在除夕夜及春节长假前三天，业内人士建议大家提前了解出行高峰时段，尽量错峰出行。
据携程旅行网专业人员分析，总体来看，今年春运客运总量增速放缓但结构发生变化，铁路、民航运输需求仍保持较快增长。节前学生流、务工流相互叠加，客流高峰来得早、持续时间长，节后客流相对平缓。同时，自驾出行明显增多，保障道路安全畅通的任务繁重。对此，携程目前已组成春运客服应急小组，抽调数百位有多年春运服务经验的客服人员加入其中，24小时为旅客提供服务。
业内人士预计，按照往年经验，今年春节长假去程高峰将出现在除夕夜及假期前三天。其中，旅客出行的最高峰将在2月3日9点左右到来，一直持续到2月4日12点前后。考虑到元宵后才是返程的最高峰，携程工作人员分析认为，春节后的首波返程高峰将在大年初六(2月10日)至大年初八(2月12日)出现;而返程的最高峰预计会从2月16日一直持续到2月22日。(记者 成燕)
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