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中安在线、中安新闻客户端讯16大项业务实现100%网上申报、13个审批事项全部实现电子证照核发、5类注册证书免费邮寄……今年以来,合肥市城乡建设局,紧紧围绕“一改两为五做到”目标要求,聚焦市场主体急难愁盼问题,推出便民惠民实措,最大力度优化营商环境,最大程度激发市场活力,最大速度办理企业事项,助力建筑业企业健康快速发展。
聚焦数据赋能,推进全程网办全覆盖
2022年,合肥市城乡建设局以“无纸化申报,智能化审批,零跑腿办结”为目标,深化“互联网+政务服务”改革,持续依托互联网平台,充分利用信息化手段,将窗口办理的16大项(36个子项)业务,通过各种业务平台,实现100%网上申报、在线受理、不见面审批,特别是把一些跨省(市)业务,如安管人员证书跨省调出、企业资质跨省(市)变更和实名制解聘等,全部线上申报,实现企业免跑腿,业务办理全程留痕。
打通便民最后一公里,实现电子证照全覆盖
在以往已经实现省级业务2项(安全生产许可证和三类安管人员证书)、市级业务4项(施工许可证、三级资质证书、特种作业人员证书、市政道路破复挖掘)的基础上,截至2022年6月底,合肥市城乡建设局持续发力,将工程建设项目报建领域中涉及的13个审批事项,全部实现电子证照核发,充分让企业享受到从申报到审批到出证,一次也不用跑的便捷。截至目前,该局已完成电子证照核发超15万份,电子证照应用率居全省前列,在行业内居全国一流水平。
精准排忧解难,切实提升企业群众满意度
及时登记来访、来电人员反映的各类诉求,对反映集中和高频问题,及时反馈到各业务部门并行成“督办清单”,在限定时间内办理解决。2021年底,针对企业普遍咨询关注的资质证书延期事宜,主动将相关情况反馈至省级业务主管部门,并将相关延期政策及时告知合肥市建筑业企业,直接受惠近2万家企业。选拔一名熟悉法律法规和办事流程、知晓优惠扶持政策的骨干为“政策专员”,“向前一步”直接答复企业的诉求。2022年3月,对蜀山区招商引资企业桐玉建设集团有限公司,在资质迁入和政策解答等方面给予全方面帮扶,确保企业尽快落肥。
实现部门联动,不断提升服务效能
为更好地方便群众和企业办事,从今年3月20日起,合肥市城乡建设局推出免费证书邮寄服务,对造价工程师、监理工程师、注册建筑师及勘察设计类注册证书等5类注册证书,只需在网上申请办理证书邮寄,即可免费邮寄到家。截至6月底,为近500家企业申请寄出1549份证书,仅此一举,为企业节约资金近万元。(记者 檀美玲 合建宣)
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