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2022年以来,邮储银行舒城县支行结合县域企业融资需求,将发展票据业务作为服务好实体经济的抓手,积极开展票据贴现业务,不断拓展票据业务发展新思路。
精心组织培训,唱亮“前奏曲”。本着早策划、早发展、早受益的原则,今年年初,该行对全行员工进行票据业务专项培训学习,确保人人了解票据业务,人人掌握票据业务营销话术以及相关的办理流程,并结合县域经济发展的实际情况,在研究市场需求后,制定了票据业务高质量发展的计划和方案,成立了以行领导、公司部经理和客户经理为主的营销团队,并积极动员全行力量进行市场走访,为实现票据业务的突破提供较好的制度、人力保证。
全面开展走访,唱好“进行曲”。为及时挖掘市场客户资源,赢得市场先机,该行对县域内各个园区进行地毯式走访,结合企业日常生产经营情况和上下游资金结算情况,详细了解客户的经营范围、年贴现量和贴现利率,并做好意向客户登记。针对现有客户的上下游企业,以及有贴现业务的其他贸易公司,采用关系营销法、交叉营销法,提高营销效率。
聚焦服务质量,唱响“丰收曲”。本着竭诚竭心竭力,让客户满意的服务理念,该行把进一步提升服务质量作为营销客户、抢夺票源的抓手。针对票源多、资信好的优质客户,全力开办“绿色通道”,每周由客户经理定期向客户了解其开票情况,及时向客户反馈我行票据贴现利率,在风险可控的前提下根据客户需求改进服务措施,努力为客户提供优质、高效、快捷、有特色的“一揽子”服务,多个企业客户对该支行的服务态度以及工作效率给予了积极肯定。(周金乐)
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