精彩看点：税费服务体验师上线：“零距离”体验“面对面”建言

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近日，国家税务总局安庆市税务局开展“税费服务体验日”活动，邀请人大代表、政协委员、涉税中介机构代表、企业代表等10名税费服务体验师走进办税服务厅，零距离体验办税缴费全过程，面对面为税务部门精准优化服务提意见、出点子。

在安庆市政务服务中心税务窗口，体验师们参观了咨询辅导区、综合业务办理区以及自助办税区，观摩体验了增值税留抵退税申请、自助领购发票等涉税业务办理流程。“参与感很强，我们不仅真切体验了方便快捷的税费服务，也感受到了服务背后税务人员的辛勤付出！”市大观区人大代表李健在观摩体验后感慨地说。

在大厅自助办税区，安庆宜欣财务咨询服务有限公司会计伍琳模拟操作了增值税留抵退税申请流程。通过电子税务局进入申报系统，系统里已经自动预填了大部分内容，自己只需要对预填数据进行确认并补充少量数据即可。“申报时系统会自动弹窗提醒，按着提示进行每一步操作，很快就能完成申请，不需要提供任何纸质资料。很方便！”体验完后，伍琳说出了自己的感受。

除了“沉浸式”体验各项税费业务办理，体验师们还参加了座谈会，从各自领域及办税实际出发，谈体会、提建议。

“对这些优化服务的‘金点子’，我们将逐条梳理、分门别类，积极推出应对举措，让良言变实招。”国家税务总局安庆市税务局党委委员、总经济师谢佳表示，“同时，我们也将继续邀请更多不同行业、不同规模的纳税人参与体验日活动，听建议、找差距、促提升，助力税收营商环境越来越好。”（程瑛婷 张振）

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