为切实防范化解新业态领域重大风险隐患，强化外卖送餐员权益保障工作，淮北市市场监管局充分发挥职能作用，全力维护外卖送餐员合法权益。
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淮北市市场监管局围绕维护外卖送餐员合法权益保障工作制定制度，明确餐饮平台企业9项职责义务，并制作宣传牌，在全市所有外卖企业、骑手管理站点悬挂。
淮北市场监管部门会同该市总工会组建外卖送餐员行业工会联合会。目前，加入工会的外卖送餐员已达995人。两部门还加大对外卖送餐员权益保障的投入，将其纳入户外用工保障，享受全市范围内100多家爱心驿站服务，并相继组织开展了夏季送清凉活动、“最美外卖员”评选活动，力争让外卖送餐员切实享受到行业工会会员的权利、权益。
该市还要求网络餐饮平台企业切实履行主体责任，严把商户资质关，确保平台内商户资质齐全；严把送餐员健康关，不仅要持证上岗，还要落实一周两检测（核酸）制度；严格推行用工协议签订制度，所有送餐员必须签订用工协议；严格维护送餐员各项合法权益。
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