谁会想到,与动辄千元以上的房费相比,国内众多五星级酒店所用的牙膏、牙刷、沐浴露、洗发水等整套批发成本才10元左右。令人无语的是,牙刷竟然被爆出回收之后不消毒,拔毛后再安装上新的刷毛就继续投入利用。
这个视频虽然只有短短7分半的时间,却暴露出了不少酒店行业问题。
首先,部分五星级酒店在自降服务标准。
虽然酒店行业没有规定采购牙膏牙刷等酒店用品的统一标准,但企业不能为了降低成本主动降低采购标准。把客户当做上帝,不是随便说说就可以了,要做到表里如一,真心实意地为客户着想。
当然,清扬君不相信所有的酒店包括五星级酒店都是这样,但希望这样的酒店越来越少。
第二、酒店用品行业乱象环生。
代加工企业为了追逐利益,情愿冒风险,走私原料,仿冒名牌,甚至为了迎合酒店客户,主动打起价格战,生产利润微薄的定制产品。最终形成“低价—劣质—非法产品”的恶性循环。
在曝光的视频中,有人把走私仿冒名牌当做核心竞争力,谈论起来还洋洋得意。甚至还告诉顾客,酒店用品用别人的商标很正常,因为这不是日用品,是客房这条线的,属于日化线。
第三、法律缺失。
企业生产的牙刷要不要消毒,牙刷废品回收重新利用可以吗?目前好像没有明确的规定,但仔细想想,牙刷不消毒真的好吗?监管部门是否要重新论证,制订新的生产标准。
第四、道德沦丧,混淆视听。
如果说五星级酒店采购价格低的酒店用品是为了降低成本,酒店用品企业生产牙刷不消毒、回收废品牙刷重复利用是法律缺失,那么明知假冒产品还振振有词,强词夺理,是不是道德沦丧,混淆视听?
日化线的客房产品不是日用品,这个解释清扬君倒是第一次听说。可是稍微有些常识的就明白,这纯粹是胡扯!不过能如此偷换概念的“自圆其说”,这水平也真是杠杠的,难怪生意做得那么好。来源:日化财经
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