“有话请您说·有事我来办”“手指一点真管用”。4月13日上午，中央电视台《朝闻天下》栏目对我市“两有三解”平台帮助群众解决急难愁盼问题进行了报道。
报道称，阜阳市自4月5日8时对主城区暂时实行静态管理以来，政府搭建的“有话请您说·有事我来办”网络平台，有力帮助群众解决日常生活中的困难和问题。报道以主城区暂时实行静态管理下，群众急需购药求助平台，平台工作人员积极沟通协调，开通绿色通道、送药上门为切入点，讲述了群众急难愁盼问题通过“两有三解”网络平台得到迅速解决，群众对政府服务态度和效率给予高度评价的典型案例。
让疫情防控既有力度，更有温度。报道称，阜阳市出现疫情以来，涉疫、求助、投诉、建议类问题急剧增加，“两有三解”网络平台每天处理400余件问题，这些问题大到返乡求助、看病就医，小到家庭急需物资，各类问题需求都尽力化解，得到群众理解和支持。
当晚，中央电视台《新闻联播》栏目，也对我市开通网上服务平台，对接相关部门，帮助群众解难、解烦、解惑，给予点赞。
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