池州多举措拓宽为民便企渠道

今年以来，池州市聚焦企业和群众关心的“上班没空办，下班不好办”等痛点难点问题，重点围绕公安、税务、人社、医保等高频服务事项，拓展周末办事范围、拓宽为民便企新渠道。

池州市县两级首批公布631项周末服务事项清单，并根据运行情况和服务需求动态调整，为企业和群众提供周末“不打烊”政务服务制度。

该市开设涉企服务窗口，设置涉企服务专员，按照首问负责、闭环管理的原则，“一个口子”受理企业不涉及审批服务的相关诉求，由涉企服务窗口及时推送至“四送一服”综合服务平台，通过平台移交主管部门办理，并做好跟踪协调工作。

目前，池州市本级及三县一区全面设立涉企服务窗口；升级“办不成事”反映窗口。该市政务服务大厅整合原“难办件”服务台，设立“办不成事”反映窗口，负责协调解决企业和群众办事过程中除涉法、涉诉、涉访及与当前政策不符的诉求外，因其他因素影响业务不能顺利办理的问题。通过症结梳理、联审研判、拟定方案、分类办理和结果反馈，为企业和群众开通答疑释惑、解决办事难题“直通车”，最大限度提升企业群众办事便利度。

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