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兴达锦绣园小区俩物业暖气费交给谁?可向物价部门投诉

时间:2018-11-09 10:03:56    来源:河南商报    

事件

原本,兴达花园小区和其对面的兴达锦绣园小区都归温馨物业管理,但兴达锦绣园小区居民因不满温馨物业的服务,于2017年7月成立业委会选择了长城物业。2018年2月28日,长城物业通过郑州市物业服务合同备案,成为兴达锦绣园小区的合法“管家”。

兴达花园小区和兴达锦绣园小区共用一套供热系统,但温馨物业拒绝向长城物业交接,还将位于兴达锦绣园小区的换热站大门用三根铁棍焊住,并派保安进行值守。由于无法顺利打开换热站,兴达锦绣园原定于11月8日的注水试暖计划被推迟。

在兴达锦绣园小区门口,出现了两份供暖收费通知,一份来自于长城物业,一份来自于温馨物业。同时,温馨物业的工作人员正在派发告知书,告知书上称业委会的成立是不合法的,因此无权更换物业公司。

一个小区出现俩物业,还有这样一份告知书,让兴达锦绣园的业主晕了头,“到底谁当家?”

而兴达花园小区的业主更是不知所措,业主孙女士说:“按理说我们应该由温馨物业代收暖气费,但是到现在都没动静,没张贴任何收费通知,暖气费该交给谁?”

温馨物业经理赵某表示,由于交接存在很多问题,所以目前无法收取兴达花园小区业主的暖气费。

说法

兴达锦绣园小区有1000多户居民,据长城物业相关负责人介绍,在取得郑州市热力总公司的合法授权和正式合同后,目前已经收取近500户业主的热费。

为了印证长城物业的说法,河南商报记者来到了郑州市热力总公司,南区分公司经营科负责人罗华东证实了上述说法,明确表示长城物业为该小区的指定收费人。也就是说,对于兴达锦绣园小区的居民来讲,可以放下疑虑,将暖气费交给长城物业即可。

那一街之隔的兴达花园小区呢?

罗华东说:“我们已经连续四年给温馨物业下达整改通知,但其拒不整改,导致今冬没法由我们直接收取小区的热费,因此,兴达花园小区的热费仍然应该交给温馨物业。”

截至发稿,河南商报记者从兴达锦绣园业委会主任罗文峰处获悉,今天上午九点半,在小区二号楼三单元一楼长城物业办公室将召开兴达锦绣园供暖联席会议。

与会人员包括天下路社区路书记、郑密路派出所领导、热力公司南区分公司领导、长城物业河南区总经理、小区业委会、业主代表以及温馨物业相关人员。(记者 郑超)

商报关注郑州一小区暖气费捆绑物业费后,有其他小区居民反映遇到类似情况

交暖气费被物业费“卡”住

每到供暖季,小区的物业和业主总有一笔糊涂账。业主不满物业服务,不交物业费;物业以此为由,拒收业主的暖气费。11月6日,郑州方圆经纬花园小区的业主,曾向河南商报记者反映这一问题。时隔一天,锦艺国际华都·欧尚小区的业主王先生,也反映了类似情况。

业主 交暖气费时 他被物业费“卡”住了

11月8日一大早,王先生揣着暖气费来到小区物业,被告知无法办理,理由是王先生欠了11个月的物业费。王先生解释说:“我家墙体漏水,物业带着维修师傅来看过两次,到现在还是没解决。我为啥要拖欠物业费?还不是怕交完物业费,物业不给解决问题吗?”

对于物业费和暖气费捆绑收取的说法,小区物业客服郝姓工作人员并不认同。她强调:“我们不是捆绑,代收暖气费是物业服务的一项,业主不交物业费,我们就可以停止服务。”

“墙体掉落等问题本来就不该我们负责,我们只是义务帮忙解决,业主找开发商才对。”该郝姓工作人员说。

说法 业主可向物价部门或综合执法部门举报

锦艺国际华都·欧尚小区相关管网整改到位后,热源将由郑州市热力公司接管。在小区门口,已经立起了围挡,地面管网正在进行整改。整改完成后,业主即可向郑州市热力总公司直接缴纳暖气费。热力公司接管后,物业将无法用暖气费“卡”业主。

对此,郑州市热力公司工作人员也很无奈:“只有整改到位,我们才能接管,目前只能由物业代收暖气费。”业主遇到捆绑收费问题,还有别的办法吗?郑州市房管局物业处黄姓负责人表示:“捆绑收费是绝对不允许的,建议相关业主向物价部门或综合执法部门进行投诉和举报。”(记者 郑超)

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