据青岛电视台蛤蜊帮节目报道,8月26日,车先生一家人带着孩子来青岛方特游玩,车先生在园外买了一个卷饼,但入园时被安检拦下,因为方特规定禁止带散装食物入园。
车先生认为,作为消费者应该有自主选择的权利。如果不允许自带食物进园,那么饿了渴了只能在园里购买高价的食物和水,车先生认为方特存在强买强卖的问题。
记者针对车先生反映的这一问题进行了暗访。记者先在路边买了包子,入园时被安检拦下,不允许记者将包子带入园内。随后,记者在方特售票处旁的餐车上买了一个20元的手抓饼,对方给了记者一张纸条。记者拿着手抓饼和包子再次过安检,安检人员看到记者手上的纸条后,记者带着包子和手抓饼顺利通过安检。
针对这一问题,记者电话采访方特的客服人员,客服人员表示,在售票处旁买的食物,有纸条的话可以带入园内,但是在别的地方买的不行。为何方特会有这样的规定,客服人员表示,乐园内的东西是有安全保障的。
针对方特乐园这样的规定,记者来到高新区管委会了解情况。工作人员解释道,方特的规定属于企业自身行为,他们只能和方特沟通,如果确实存在不合理的地方,会加强监管。记者又找到青岛市工商局高新区分局,工作人员表示,对于方特事件,相关负责人正在开会研究。记者留下电话后,收到了高新区工商分局工作人员的电话回复,工作人员表示,相关部门已经约谈方特,提出整改措施。工商部门下一步会加强监管,督促企业履行经营者义务,维护好消费者权益。
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