小区里的“网速医生”：恩施联通免费测速暖了邻里心-观点

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“这位师傅，我孙子最近上网课课件加载半天出不来，我老两口也不懂这些。能上门帮忙看看吗？”王爷爷凑近了问到。

谢师傅笑着点点头，拎起测速仪跟着王爷爷往单元楼走：“您别急，我去给您测测就知道。”进了屋，他先蹲在路由器旁看了眼线路接口，又打开测速仪连上网。屏幕上的数字跳了几下稳定下来，他指着数据解释：“大爷您看，您家这网带宽是够的，但路由器摆得离孙子房间太远，信号穿墙后就弱了，您把路由器往客厅中间挪挪，再把旧的网线换根超五类线，保准比现在顺溜。”说着还从随身的工具包里拿出根新网线，顺手帮王爷爷换好。

这边刚忙活完，服务点那边又传来招呼声。三楼的李嬢嬢举着手机跑过来：“小伙子，帮我看看我家网！我闺女说刷短视频总缓冲，是不是得升级套餐啊？”联通智家工程师谢师傅拿过手机连上测速设备，又查了后台数据，很快有了答案：“大姐您家网是500M的，但刚才测着实际速率只到300M左右，是楼道里的分光器接口有点松，我去拧一下就好，不用升级套餐。”

谢师傅拿着工具去楼道忙活时，广场上的服务点还在接待居民。有阿姨问“家里网咋改密码”，工作人员就拿纸笔写步骤；有年轻人说“偶尔断网是不是线路问题”，他们就登记地址说第二天上门查；连刚放学的小朋友都凑过来，指着测速仪问：“这东西咋知道网快不快”，联通工作人员还蹲下来用“就像给水管测水流快慢”打比方，逗得孩子直乐。

天黑透的时候，服务点收拾东西准备撤。王爷爷拎着袋刚煮的花生送过来：“小伙子们尝尝！刚才挪了路由器，孩子说网课顺溜多了，你们这服务真贴心！”李女士也在业主群里发消息：“联通来小区测速了，解决问题真快，我家网卡的事儿没花钱就弄好了！”

其实也没做啥复杂的事，不过是跑了几户居民家测了速，调了调路由器位置，紧了紧线路接口。可对居民来说，不用跑营业厅，在家门口就把网的“小毛病”解决了，心里的堵得慌顺了，看那蓝色的联通工装，也觉得比平时更暖了几分。

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