“五一”小长假期间,临沂车务段共计发送旅客10万人,同比增加25%。客流最高日为5月2日,发送旅客2.9万人。
节日期间,车务段成立小长假和黄金周假日领导和干部包保小组,加强车站包保重点盯控和监督检查,妥善处理各类突发性问题,确保小长假期间旅客运输组织平稳有序。
段管内13个客运车站大力倡导主动服务、微笑服务、热情服务和爱心服务,组织休班人员组成志愿者服务队,为旅客提供力所能及的帮助。临沂站根据客流特点开辟“急客”绿色通道,引导距开车时间不足30分钟的旅客迅速进站,以免耽误行程。各岗位客运人员严格执行实名制验票验证和凭票候车制度,全面落实旅客行李和人身全覆盖式安检查危工作法,坚决把危险品堵在站外。站台作业人员认真落实“四排两清”和站台“一车一清”作业要求,确保站台旅客乘降安全、组织有序。
节日期间,货运人员严格落实装车作业标准,加强货物装车盯控,动态掌握车辆到达、在途情况,确保节日期间装卸车作业各个环节顺畅有序。5月1日,朱保站开行城厢、日照两趟班列,装车77辆。货运人员及时组织货物装车,对装载加固过程严格把关,调车人员在装车完毕后迅速进行车辆摘挂作业,全体当班人员落实岗位作业标准,度过了一个充满意义的五一劳动节。(黄真)
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