迟迟不给消费者车辆合格证的周口市信智和汽车销售服务有限公司
?“把车辆卖给了我们,一直推托着不给合格证,4S店却把车辆出厂合格证抵押给了银行,我们购买的新车上不了牌照成摆设了。”近日,平顶山、驻马店、许昌、鹿邑、商水等多名消费者反映,在周口市信智和汽车销售服务有限公司、周口翔达汽车销售有限公司、周口汇友汽车销售有限公司三家4S店购买了北汽幻速牌、力帆牌、东南牌汽车,自4月份购车至今,4S店一直没给车辆合格证。
□东方今报·猛犸新闻记者田林见习记者王士伟/文图
【投诉】全款购车却不见合格证踪影
今年5月初,家住鹿邑的冯先生在周口太清路力帆4S店花七万多元全款买了一辆力帆牌汽车,购买时店里的销售员称合格证厂家这两天就寄回来了,等两天过来拿。一周后,冯先生找到4S店要求提供车辆合格证为爱车上户时,销售员以合格证还未到为由,叫冯先生继续等待。
随后的一个多月,冯先生多次与4S店沟通索要合格证,销售员一直“花言巧语”地推托,“买车时,销售人员说合格证还在厂家手里。我打电话给厂家,厂家又说合格证和车一起交给经销商了。”一提起这些,冯先生就气不打一处来。
商水的张先生5月份在周口太清路东南4S店花11万多元全款购买新车时,销售员以过几天来拿合格证、合格证厂家正在邮寄回来的路上为由,一直不给合格证。提起这样的经历,张先生也是懊恼不已。
平顶山的王先生、牛先生,许昌的刘先生、孙先生,驻马店等地多名消费者的遭遇基本相同。众所周知,车辆合格证是机动车出厂的合格证明,系机动车生产企业印制并随车配发的,也是车辆登记上户的必要凭证,那么,消费者购买新车后,随车配发的合格证到底去了哪里?
【探访】原来经销商把证抵押给了银行
据投诉人反映,位于周口市川汇区大庆路与太清路交叉口东200米路北的周口市信智和、周口翔达、周口汇友三家汽车销售有限公司的经销商是同一个老板,三家4S店分别经销北汽幻速、力帆、东南品牌的汽车。一直不给消费者车辆合格证的真正原因是,经销商把合格证抵押给周口市农村信用社贷款了,然后又把没有合格证的汽车卖给了消费者,以合格证正在邮寄等为借口拖延,隐瞒车辆合格证被抵押贷款。
6月25日,记者在太清路北汽幻速4S店见到了三家4S店的负责人李某某,据李某某称:“消费者投诉的没有给合格证一事确实存在,我们公司向银行抵押也符合程序,至于向银行抵押多少台车辆属于商业机密,以前我们向银行还款一辆车的贷款,银行就解押一台,现在银行要求我们一批次需还款10或15台才解押,所以导致延迟给这12位消费者合格证,我们将尽快把这12辆车的合格证从银行拿回来还给消费者。”
【内幕】车辆抵押助经销商减压?
据不愿透露姓名的汽车经销商爆料,消费者拿不到合格证,最根本的原因就是4S店缺流动资金,或者资金链出现了问题。一些经销商销售状况不好,就会把现车抵押给银行,而合格证就成为抵押担保物交由银行保管。资金回笼后,经销商还钱取证,交给购车者。
至于有关消费者投诉以上三家4S店经销商把300多台车辆抵押给周口市农村信用社进行贷款申请,其中北汽幻速H2车型以低配置38888元价格填报成高配置64800元价格,北汽幻速S3车型以低配置52000元价格填报成高配置69800元价格来申请银行贷款一事,4S店的负责人李某某称不知情,“去年我们公司好像对外6.5折甩了一批车,具体卖给谁了我不太清楚”。
随后,记者电话联系了周口市农村信用社企业信贷科闫炎副主任,了解以上三家4S店关于300多台车辆用低配置车型价格填报高配置车型价格抵押贷款一事,闫炎回应称:“他们几家公司确实在我们这儿抵押贷款了,具体抵押了多少台车辆,贷了多少款,这个等我回去给领导汇报后给你们反馈信息。”
截至记者发稿时,信贷科闫炎一直拒接电话,至今未回复消息。
【律师】行业潜规则涉嫌违法潜在风险不容忽视
河南子恒律师事务所张博律师指出,暂时没有合格证的车辆不能说这车一定会成“摆设”,但这种风险是存在的。在4S店不能及时提供车辆合格证的情况下,将车卖给消费者的行为违反了《产品质量法》等相关规定。如果销售人员故意隐瞒或编造车辆合格证的去向,销售方还违反了《消费者权益保护法》的相关规定,涉嫌销售欺诈。
张博律师还表示,在这种“潜规则”下,经销商的资金链或已断裂,合格证的贷款或被经销商挪为他用,如果4S店不积极进行偿还贷款的话,抵押在银行的合格证是拿不回来的,也就是说有可能造成购车人既无法得到车辆,也无法退回自己的购车款,最终的结果就是消费者车财两空。
消费者“提车不拿证”还面临着因临时号牌过期,但未拿到合格证无法挂牌的情况下开车上路,被公安机关扣分、罚款甚至拘留的风险。
同时,很多购车者都忽略了车辆合格证对汽车保险的影响。除另有约定外,在车辆没有合格证的情况下,车辆无法登记上户,此时一旦新买的车辆失窃或被抢,保险公司是不会理赔的。
【消协】不要轻信商家口头承诺消费者可要求退车
周口市消费者协会秘书长赵曼丽表示,车辆合格证是车辆销售的一部分,证明车辆完好。消费者花钱购车因拿不到合格证,在车辆登记部门上不了牌照,其合法权益就已经受到损害。
赵曼丽提醒消费者,购车前最好先了解销售商的经营资质和诚信度,选择到有实力、口碑好的4S店购车,不要轻信商家口头承诺。签订合同时,要了解合格证是否存在质押的问题,并明确约定合格证的交付时间。交清全款前,要求经销商出示合格证,并查看合格证和预订车辆的车架号、发动机编号是否一致,如迟迟不能提供车辆合格证,消费者可要求退车,或向消协部门投诉。
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