华联股份：创新是开启新消费时代的长存密码

随着新消费时代的来临，购物中心的春天来临。顺应时代的变化，加速转型升级，已成为消费行业的共识。

近年来，以云计算、人工智能、大数据等为代表的新兴产业被视为代表未来的“潜力股”，商业又如何与之结合？华联股份（000882）率先给出了一个答案——新兴产业+传统主业，探索一条高质量的特色发展道路。

传统购物中心探索新的增长点

随着我国经济的发展，零售市场发展前景巨大。但电商、社区团购等线上业务的迅猛发展，对传统购物中心也带来了一些影响。

此时，唯有主动拥抱变化，以用户为导向，以新技术为支撑，才能稳中求进，在新消费时代突出重围。购物中心不能再只寄希望通过不同商户进驻来解决差异化的路子，而是要创造更多与消费者连接的机会，为消费者提供极致的服务。

随着技术的发展、大数据的应用以及体验经济的普及，早已有人用“互联网思维”来搭建购物中心与消费者之间的联系。

尽管传统商业正受到电商影响，但实体商业对于广大消费者来说，仍然是休闲、娱乐、购物的重要场所，实体商业所带来的购物体验是电商无法企及的。

有资深业内人士提出，目前消费者与传统商业的一些旧观念、旧模式出现了隔阂。例如，传统营销模式中，常见“填鸭式”宣传，广告投放不够精准；购物中心与消费者交互性不够，无法打通情感联结……

千头万绪之际，BHG Mall发现了创新这一长存密码。

拥抱变化 主动出击

在行业里，大数据的重要性显而易见，新零售与消费升级的时代，基于大数据驱动的精准营销将成为商场入驻品牌能否持续盈利的重点。

华联股份（000882）通过新技术的应用和用户体验的升级，对线下门店升级改造，打通线上、线下割裂的数据，以大数据为驱动，改造传统零售业态，创造一种全新的商业模式，提升业务营收，为各大零售企业开启智慧经营模式提供范本。

面对过度供应和过度竞争挑战，华联股份（000882）正在尝试商业模式的转型创新。首先，调整客群定位，向年轻化、时尚化转型。BHG Mall重点培育年轻一代消费群体，将目标客群向“95后”、“00后”延伸。其次，借势互联网思维，开启商业新的增长点。

值得一提的是，BHG Mall注重跨界合作来提升消费者体验。例如，2021年12月，北京华联BHG Mall与北京移动发起跨界营销联动合作，在吸引新消费为目的前提下，描绘新的产品使用场景和空间，将消费群体的核心驱动力不断深挖，缔造跨界引流新模式寻求新消费增长点。

此外，北京华联BHG Mall还与银联强强联手，打通了购买和支付之间的链路，将数字化便捷支付与补贴优惠回馈给消费者，不断拉动消费引擎，提升商业活跃度，引领创新生态的数字消费空间。

在商业项目遍地开花的当下，通过大数据打造差异化的极致体验，提高消费者粘性已成众多购物中心的共识。一个成熟的联动模式，已成为BHG Mall的引流利器。

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