“想让双方冷静下来,就要耐心听他们说。比起生硬的法律条款,老百姓更需要倾听和理解。”从警28年的基层民警“老亚”深谙此道理。一次又一次,“老亚”总有办法,把当事人从非理性的边缘拉回理性的对岸。凭借十万分的耐心,老亚以“听”的绝招,让当事人的满腔怨气有了出口。乱窜的“氦气球”撒了气,安安静静地接受“法”与“理”。
“老亚”是新疆生产建设兵团第三师喀什垦区公安局嘉和镇派出所的一名普通民警,名叫亚生·艾买提。几十年的从警经历,他见的是鸡毛蒜皮,听的是百姓心声,理的是社会和谐,因总能耐心倾听当事人诉求,在法律和情理间端稳天平,说的都是些体己话、实在话、信服话,被辖区百姓亲切地称呼为“老亚”。
2021年3月,嘉和镇派出所建立了以他名字命名的“老亚调解室”,48岁的“老亚”工作更忙了、干劲更足了、信心更强了,让我们一起走进他的故事。
邻里纠纷一堵墙
让他三尺又何妨
两家人,一道墙,这道墙,是引发矛盾的导火索,也是两家人握手言和的见证员。原来,居民李某经连队同意后,在老轧花厂后方空地新建了一间牛舍,但这块空地此前一直是邻居吴某在使用,吴某发现这间新建的牛舍后,一气之下开来推土机,欲将围墙全部推倒。
李某看到后,火冒三丈,双方情绪都十分激动,言语间火药味十足。得知消息的“老亚”迅速赶到现场,在听完双方的争议焦点和诉求后,他有条有理地疏导起当事人情绪,普及了相关法律知识,还将连队干部请到了现场。经三方沟通商议后,连队干部当场对该土地的利用做了重新分配,双方当事人也意识到了自己的错误,互相作出让步、达成和解,并握手言和,“老亚”心里也漾开了花儿。
追尾赔偿引纠纷
耐心劝和解心结
民警在入户走访过程中,发现辖区居民王某与张某发生纠纷,双方情绪激动,矛盾一触即发。经询问得知,张某在等待红绿灯时被王某驾驶的车辆追尾,双方自行达成车辆维修协议并离开现场。
但在第二天,张某拒绝王某为其修车,并提出索赔一辆新车的要求,遭到了王某强烈拒绝,随着时间推移,双方矛盾逐渐激化。“老亚”了解情况后,将双方当事人请至调解室,并积极协调法院、司法所共同参与调解。调解过程中,“老亚”和司法工作人员从法律和情理的角度出发,通过耐心倾听、释法明理和情绪疏导,使双方当事人在平等协商的基础上,依据责任划分自愿达成赔偿协议,此次追尾事件引发的矛盾纠纷,就此被化解。
夫妻吵架动干戈
“老亚”来当“和事佬”
“我丈夫打我,请你们帮帮我,我要离婚!”“我被打得疼痛难忍,你们一定要将他绳之以法!”张某哭哭啼啼的来到派出所,絮絮叨叨的地诉说着所受的委屈,态度坚决的要求公安机关,依法严惩其丈夫舒某。“老亚”认真听完了张某的哭诉,未当场作表态,只安慰其先到医院进行治疗,并提醒她开具诊断证明。张某走后,“老亚”将舒某请进了调解室,询问了事件的起因和经过,对他动手打人的行为进行了严厉批评,当场出具了《家庭暴力告诫书》,向其阐明了可能产生的法律后果,并劝解他多包容体谅自己的妻子。经过批评教育,舒某清楚认识到了自己的错误,请求“老亚”充当一回“和事佬”,帮助自己与妻子和好如初。
第二天一早,夫妻二人再次来到调解室,张某的诊断结果,并无大碍,看到张某有所缓和的态度和舒某恳切的眼神,“老亚”抓住时机,动之以情,晓之以理,最终张某同意调解,舒某当场写下了保证书,夫妻双方喜笑颜开。舒某再三对“老亚”表示感谢,“老亚”说,这都是人民警察应该做的,并叮嘱张某,调解室里的民辅警就是她的娘家亲人,如果再遇到类似情况,一定要及时报警寻求帮助。
“矛盾纠纷找老亚,倾情化解人人夸。”
“老亚人老心不老,工作认真热心肠……”
谈起“老亚”,辖区群众无不交口称赞。一次次求助,一场场调解,让“老亚调解室”广受赞誉,亚生·艾买提和群众们的关系也更加亲密了。现如今,亚生·艾买提同志依然坚守在基层一线,看着一起起纠纷得到化解,一双双当事人握手言和,他心里总是有说不出的激动和高兴,这是他几十年如一日的信念与期盼。
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