快递单上的二维码到底能扫出啥？千万警惕被掉入了骗局

快递面单上的广告语和二维码。

春节过后，快递业务逐渐恢复，网购数量大幅攀升。很多网购族在收到快递的时候发现，快递的外包装上出现了一种二维码，旁边还印有“扫码领红包”“扫码免单”等字样。这样的扫码真的可以领红包吗？

扫码真的能免单？

当前，网上购物已成为一种不可或缺的购物渠道，而收发快递就一定需要快递面单。据中国国家邮政局监测数据显示，2021年11月1日至11日，全国邮政、快递企业共处理快件47.76亿件，同比增长超过两成。其中，11月11日当天共处理快件6.96亿件，也就是说，会有6.96亿人次收到快递，也将有6.96亿张快递面单被打印张贴至快递物品上。

有人就嗅到了其中的商机。

在西安市长安南路一家快递站，负责收发快递的小哥说，他每天能配送1000件左右的快递，一多半都贴有这样的小广告，“扫码免单”“扫码送洗手液”“扫码抽奖”等花样层出不穷。

记者在韵达快递的一个包裹箱上发现了写有“超多惊喜等你来扫”字样的广告单，并附有一个二维码。记者随即扫描了二维码，手机即跳出一个抽奖页面。“粮油不要钱，限量1000份，抽奖领取”的字眼着实很吸引人，而底下的抽奖转盘中也有牛奶、大米、花生油、幸运福袋等中奖选项，记者尝试着点击了“抽奖”，抽中了“幸运福袋”，打开后写着“53度茅台镇最美酱香酒一箱+中国名茶礼盒”。

想要领取这个福袋的礼品，就需要输入手机号码。然而，在输入手机号码后，记者并没有迎来所谓的免费赠送，而是需要支付298元的运费才可以获得酱香酒和茶叶礼盒。

正在取快递的朱女士称，她曾经尝试过扫码领取免费洗手液，也付了运费。当洗手液到手后，她发现这是一种从未听说过的品牌的劣质洗手液。虽然运费只支付了9.9元，她还是感觉受骗了。

记者在采访中发现，快递单上的二维码，扫码后多为广告和产品推销内容，并没有红包。

通过知乎网页搜索，记者看到网友们也在讨论快递箱上的小广告。只有极少数人通过扫码确实领取到了免费的食品或优惠券，绝大部分的扫码都是打着免费的大旗，销售一些不知名的产品或者收取高昂的邮费。也有不少网友担心，扫码后需要填手机号甚至是姓名、身份证号等信息，会泄露自己的隐私，引发不必要的麻烦。

面单上的二维码从何而来？

面单上的二维码是淘宝商家的有意为之，还是快递公司的广告合作？

带着疑问，记者联系了一个淘宝商家，拍摄上传了在这家商铺寄来的快递外箱上“扫码领取100元红包”广告单的图片。客服回复：“我们都是在第三方打印软件上打印面单，虽然这张广告单出现在我们的快递箱上，但并不是我们贴的。这个既不是我们店铺的红包，也不是我们店铺推出的福利活动，很可能是第三方打印软件存在广告植入模板。”至于这张广告单是在什么环节被贴上快递箱的，客服表示他们也不清楚，但为了避免上当受骗，建议买家不要轻易扫码。

另一家商铺的客服向记者解释说：“我们的快递单都是合同方提供的打印系统打印的，仅仅能填写寄件人和收件人姓名、地址、电话以及商品信息等内容。至于其他的广告，是系统自动设置好的，我们不能编辑也不能删除。”

随后，记者走访了西安市东郊的几家快递驿站。其中一家驿站的负责人白先生告诉记者，包裹在送来时已经被贴上了这些广告，他们也没有权力去张贴或撕掉这些广告。

对于商家和快递驿站的说法，记者拨打了一家快递公司西安分公司的电话。据工作人员称，西安分公司是没有权力在面单中植入任何扫码广告的，基本都是公司总部运营部门设置。至于究竟会扫出什么信息及物品，会不会泄露用户信息，工作人员称他们也无法回复。

消费纠纷或信息泄露该如何？

记者注意到，这类广告扫描后基本都会跳转到第三方平台，引导大家填写个人信息以获得礼品，或者转发给亲朋好友以获取福利。

那么，一旦发生纠纷或者信息泄露，消费者的权益又该如何保障？

陕西云德律师事务所刘岩律师告诉记者，消费者权益保护法明确：经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。像这样的快递面单广告，在扫码时，广告发布方就已经收集到了消费者的个人信息，作为消费者就可能面临信息泄露的风险。而用虚假的福利诱导消费者扫码，侵犯了消费者的知情权和选择权，其行为已涉嫌欺诈。另外，信息保护法也明确了任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。诱导消费者填写个人信息的，侵犯了消费者个人信息依法受保护的权利，主管部门可对其处罚。

同时依据广告法规定，快递面单上发布的广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者，构成虚假广告；发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。快递公司或商家也可能会承担连带责任。

公安民警提醒广大市民朋友，不要轻易去扫描来历不明的二维码，天上不会掉馅饼，切莫贪小便宜吃大亏。

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