济南：3岁娃玩蹦床摔倒致骨折 家长向游乐场索赔2万元

今年8月,济南市民卜女士带3岁的女儿到大润发天桥店的童年阳光儿童游乐场玩,没想到孩子在玩蹦床时突然摔倒,导致左腿胫骨近端骨折。孩子痊愈后,当她向游乐场索要医药费和护理费时,却被对方拒绝。11月18日,涉事的童年阳光儿童游乐场回应称,孩子摔倒和他们的设备无关,只能承担三千多元的医药费。

市民:

孩子摔伤请了护工

自己一个多月没上班

据卜女士介绍,她有一对3岁的双胞胎女儿,因常带孩子去大润发天桥店玩,去年就在大润发一楼的童年阳光儿童游乐场办理了一张充值会员卡。今年8月9日晚上7点多,她像往常一样带着俩孩子去玩,由于孩子很兴奋,直接就跑去了蹦床区域。

“我当时拿手机给孩子录着像,孩子跟我说,妈妈这里有砂子,我一看蹦床上有很明显的砂子。”卜女士说,她想让工作人员清理一下蹦床,但旁边没有工作人员,后来工作人员来扫了一下,但也没扫干净。不一会儿,孩子在蹦床上从上往下跳时,“啪嗒”一下就摔倒了。

卜女士告诉记者,孩子摔倒后哇哇大哭,在游乐场店长的陪同下,她和老公赶紧把孩子送往医院,医院的CT显示,左腿胫骨近端骨折。“当时店长跟我说,你先给孩子看病,你放心就行,他们是全国连锁店,不会不承担责任的,当时说得很好。”

卜女士说,孩子在医院治疗后就回家休养了,考虑到孩子骨折需要时刻看着,而她还有另一个孩子要照看,就请了一个护工。由于孩子和护工不熟,她又在家帮护工和孩子磨合了一个月,才回到单位上班。11月17日,在休养满100天后,她带孩子回医院复查,医生确定孩子腿部没事了,她觉得是时候和游乐场谈一下赔偿事宜了。

“医药费3800多元,三个月的护理费一万多元,再加上孩子的营养费,总共跟他们要两万元。”卜女士称,她向店方提出赔偿金额后,店长却表示他们只能承担在医院产生的医药费,至于护理费等,他们不能接受。“我还一个月没上班呢,说实话要2万块钱真没跟他们多要。”卜女士说。

游乐场:

不是设备问题

可走法律程序解决纠纷

就卜女士反映孩子在游乐场摔伤一事,11月18日中午,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者来到位于堤口路大润发一楼的童年阳光儿童游乐场。游乐场入口有一片玩砂子的区域,而蹦床在游乐场里面。可以看到,仍有孩子在蹦床上玩,而蹦床上确实有明显的砂粒。

“有的小朋友在这里面(砂子区域)玩,他可能会到那个(蹦床)区域去,因为两边是通票嘛,身上会带有一点点砂粒,然后他跳的过程中,可能会掉下来。”游乐场的店长告诉记者,他们的工作人员每隔几分钟就会扫蹦床,把小砂子弄掉,但他们没办法保证一粒都没有。

针对家长认为孩子是踩到蹦床上的砂粒才滑倒摔伤的,对此,店长表示,这种情况不会存在,因为他们的工作人员一直在蹦床旁边清扫,而且当时的监控画面很清楚,事发时蹦床上没有砂子,因此孩子摔伤和他们的设备没有关系。“她就是自己蹦蹦蹦,蹦蹦蹦,然后一崴,就是走的时候也会崴吧。这个是没有办法避免的。”店长称。

至于双方的赔偿事宜,店长表示,孩子家长之前向他们要2万元,但他们只能承担孩子就医期间的医药费,因为家长是有监护责任的,而不是说家长带着孩子来到店里,他们就要全部负责。“如果你想要这些钱不是说不会给你,只要你能有依据,不要说两万块钱,哪怕是20万,只要是能判下来,我们肯定会一分不少地给。”店长表示,他们建议卜女士走法律程序解决双方的纠纷。

律师:未尽到安全保障义务,游乐场应承担主要责任

山东千舜律师事务所律师刘兴认为,根据《侵权责任法》第三十七条违反全保障义务的侵权责任,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。

刘兴表示,除了侵权责任法,消费者权益保护法及民法典也有类似规定,所以游乐场肯定有责任,而家长的监护责任视情况。“该游乐场具不具备监护条件,以此判定过错程度。有些游乐场所写有警示和免责,这个也不能排除游乐场应承担侵权责任。”刘兴说,在司法实践中,监护承担三成、游乐场承担七成责任的可能性更大一些。

至于双方的赔偿问题,刘兴认为,店方只愿承担医药费不太合理,因为孩子受伤后,家长为了能让孩子能得到更好的照顾,请护工进行专业护理是合情合理的,即使不请护工,家长自己照顾本身也有误工费,因此双方应根据责任划分来分摊医药费和护工费等。他建议双方先协商解决,如果协商不成则可以考虑走法律程序。文/片　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者戚云雷

关键词： 玩蹦床摔倒致骨折