警务前移，服务前置！安徽公安精准对接群众“盼的事”

2022年以来，安徽公安机关出台健全完善涉企经济犯罪“有案必受”机制、建立“警官联系包保”辖区企业项目机制等“为民为企为项目”20项措施，推行“网上警民议事厅”工作机制，持续优化营商环境、助力企业发展。同时，全力推进长三角公安政务服务一体化，推动实现长三角区域首次申领居民身份证“跨省通办”、长三角区域跨省迁移户口“一地受理、网上迁移”，推深做实便民服务事项“办不成事”反映和解决机制，有效解决企业群众急难愁盼问题。

(资料图片仅供参考)

“警官包企”

护安宁促发展

“听说公司今年要扩大生产规模，有没有什么事情需要公安机关帮助协调？”2月8日，淮南曹庵现代产业园某建材公司新年复工第一天，作为“包企警官”，淮南市公安局田家庵分局副局长陈宏寅便登门走访。“感谢陈警官去年帮助公司解决了土地权属纠纷问题，我们对在这里发展非常有信心。”公司负责人杨总所称“帮助公司解决土地权属纠纷问题”，正是田家庵公安分局实施“警官包企”机制、护航企业发展的一个缩影。

自2022年以来，田家庵公安分局坚持问题导向、聚焦精准服务，认真贯彻落实省委“一改两为”、省公安厅“为民为企为项目”20项措施，通过建立完善定期上门走访、深化警民交流、严打涉企犯罪“三项机制”，推进“警官联系包保”辖区重点企业（项目）工作，努力实现“发案少、秩序好、社会稳定、企业安定、职工满意”目标，着力为企业发展营造良好环境、提供有效助力。

分局负责人带头，每月定期到包保企业走访座谈，变“企业上门”为“上企业门”，详细了解企业在生产经营、发展壮大、转型升级等过程中亟需解决的困难问题，坚持一企一策、一事一策、跟踪督办、按单销号，切实帮助企业解决困难事、烦心事。

与杨总有同样感受的还有淮南某房地产项目工地贵州籍工友张强。“‘包企警官’真是帮我解决了大问题！”今年1月21日上午，因包工负责人徐某迟迟未兑现18万元工资，张强想到了“包企警官”田家庵公安分局政治处主任鲍志斌，抱着试试看的想法，他从贵州老家给鲍警官打来电话，请求帮助协调。了解情况后，鲍志斌及时联系徐某，分析得失利弊、晓以利害关系。22日下午4时许，身在贵州的张强与工友悉数收到工资到账短信，让他又惊又喜。

在做好服务的同时，“包企警官”还切实加强治安管理，对涉及企业的治安问题“早发现、早报告、早协调、早处置”，协助分局对企业及周边的苗头性、倾向性治安问题，坚持露头就打、打早打小；对敲诈勒索、寻衅滋事、欺行霸市、恶意阻工、盗窃诈骗等危害企业正常生产经营秩序的违法犯罪行为，做到快速反应、主动出击、严厉打击。

“网上警民议事厅”

服务送上门

“樊警官，我家小孩急需办户口，请问能否上门给予办理？”1月31日，正月初十，宿州市泗县黄圩镇“东北村警民议事群”中，群友李某在微信群中询问。群主黄圩派出所民警樊爱文看到后及时回应，并约定好上门办理时间，随后赶到李某家，了解相关情况后，为其办理好相关手续。议事群内群友们纷纷为此点赞。

春节期间，宿州市公安局持续推进“网上警民议事厅”工作机制，充分利用警民议事群的便捷性，采取“线上+线下”相结合的方式，积极回应群众诉求，及时解决群众急难愁盼问题，努力将幸福感和安全感“拉满”。

1月21日除夕17时许，埇桥区解集镇黄林村村民陈先生在“黄林村警民议事群”里发布一则消息，称自己在云台水库旁边马路上捡到一箱药，想联系民警寻找失主。民警接报后，通过多方努力，在1月23日上午联系到失主，并将药品交还给失主。

1月25日大年初四晚上9时许，灵璧朝阳派出所接到一起老人走失的警情后，立即组织警力调取监控进行查找，同时将走失老人的相关信息发至“警民议事群”。灵璧县朝阳镇“大湖村警民议事群”有群众发消息称，在抖音里看到有人拍摄到了疑似走失老人。了解情况后，民警带领值班辅警驱车赶到现场开展寻找工作，经过多方努力终将老人找回。

“群众进了议事群，成了你的群友，作为群主，民警就要真心实意去帮群友们办点实事。你是不是好群主，群友说了算！”埇桥公安分局城东派出所社区民警张歩喜一语中的，道出了负责警民议事群工作的民警共同心声。

据了解，春节期间，宿州市“网上警民议事厅”工作群累计推送“法治宣传”“提醒告知”等信息1.4万余条，开展便民服务1100余次，其中上门服务300余次、帮扶救助150余次，化解矛盾150余起。

“办不成事”反映窗口

让事能办成

“原本以为难以解决，没想到只跑一趟就办好了，你们这个窗口，踏踏实实为民办实事！”2月8日上午，家住合肥市地矿家园的陈先生和同事，专门给舒城县公安局桃溪派出所“办不成事”反映窗口民警送来锦旗表示感谢。

原来陈先生母亲近期去世，在办理财产继承公证时，需要出具其外公、外婆的死亡证明。而其外公、外婆早在20多年前就已去世，因为找不到证明材料，导致财产继承一直无法公证。陈先生便抱着试一试的心态来到桃溪派出所户籍室“办不成事”反映窗口，向民警反映了他所遇到的困难。

经了解，陈先生对外公外婆的身份准确信息也记不清楚，不知道具体的去世时间，民警通过基层工作也无法查询到信息。于是民警随即将陈先生的诉求登记在“办不成事”登记簿上，并向所领导作了汇报。

与此同时，民警来到陈先生外公、外婆之前所居住的桃溪镇桃溪街道居委会开展走访，调查陈先生外公、外婆的相关情况，并与县公安局户政中队取得联系，希望通过调取户口原始底册获取相关信息。功夫不负有心人，在户政中队民警的帮助下，查询到了陈先生外公、外婆的准确身份信息，并通过实地走访确定了陈先生外公、外婆的去世日期。最终开具了相关证明，解决了陈先生的难题。

“办不成事”反映窗口，主要受理因不符合政策、材料缺失等原因导致业务无法办成的问题。自2021年11月，桃溪派出所在户籍室设立“办不成事”反映窗口以来，努力做到事事有结果、件件有回声，累计帮助群众解决实际困难30件，着力把“办不成事”反映窗口打造成解决群众“办事难”的出口。

关键词： 公安分局 企业发展 财产继承