健身房频繁更换私教，消费者能否要求退款？法官来解惑……_时讯

“每逢佳节胖三斤，仔细一瞧三公斤”。春节假期即将结束，大家已经开始提前谋划节后减肥，甩掉假期胡吃海塞放飞自我长到身上的肉肉。健身房更是抓住有利时机，推出各种会员卡活动。

早有健身意愿的你有没有蠢蠢欲动？别冲动，你以为的“健身房撸铁”快意洒脱，但是如果遇上无良商家状况百出的“幺蛾子”，不仅败光了好兴致，还可能一不小心被会员卡套牢了。一起看看下面的案例吧~

教练频繁离职健身卡却无法退换

(资料图)

美女小周是热爱运动的健身达人，一直想通过专业系统的健身训练打造优美体态、健康身体。2018年12月开始，小周在山东省烟台市蓬莱区某健身会所购买私教课程进行健身训练，前后共支付费用十万余元。授课教练专业细致、认真负责，小周按时上课、刻苦训练，两人配合默契，减重塑形成果显著，小周十分满意。

可正当小周热情高涨时，却接到了会所的通知：“健身教练要离职，要么换教练要么暂停上课。”小周虽心有怨怼可却不想耽误自己的健身计划，于是选择了更换教练，可没过多久新换的教练又要离职。每个教练的专业水准和授课模式都不一样，这样下去自己得不到系统一致的规划指导，健身效果肯定大打折扣。于是小周心生退款的念头，可与会所多次沟通，会所态度强硬：卡不能退。

未签书面合同会员身份遭否定

教体局投诉、315举报，一番操作没有解决问题，一来二去，小周跟健身房也算结下了梁子，再去健身肯定也是不可能了。花了十几万眼看着要打水漂，小周一气之下将健身会所起诉到山东省烟台市蓬莱区人民法院。健身会所作为被告应诉却一推六二五，辩称会所系统中并未查到周某的会员信息。

小周听后更加怒不可遏，自己花费巨大对方现在却不认账了，可回想当初双方确实没有签订过书面合同，自己购买课程、缴费付款也大都是与会所的工作人员通过微信完成，付费后的发票也未及时索要，所能搜集到的证据也只是与会所工作人员的微信聊天记录。

服务合同成立未消费费用应返还

诉讼中，办案法官结合案情对双方进行了详细的调查了解。在充分释明利害关系后，健身会所认可小周的微信聊天记录相对方确系其会所工作人员，结合微信聊天内容及转款事实，能够认定小周在健身会所办理了会员卡，与会所之间存在合同关系。

但是，根据健身会所提交的会员卡制式合同及行业惯例，小周购买的课程是有时限的，部分课程在出现教练更换的情况前已经到期。法院经审理认为，小周与健身会所之间成立服务合同，因双方继续履行合同的基础已不复存在，合同的目的无法实现，法院根据查明事实依法判决双方解除合同，扣除到期课程后，健身会所将小周未消费的私教课程费用返还。

健身本是赏心事，状况百出惹人烦，如何有效维护自己的合法权益？

法官提示

办理健身会员卡的正确打开方式：

1.办卡之前实地调查、先行体验，充分了解健身房的教练水准、器械装备、服务质量，选择适合自己需求的会员卡。

2.决定办理会员卡后，详细了解会员卡服务项目，重点关注有效期、次数、健身方案设计、退款规则等合同条款，保留合同原件。

3.按照合同约定向指定账户付款并索要发票，出现纠纷时以便有效举证。

关键词： 健身会所 工作人员 书面合同