全球热点评！网格覆盖率、调解纠纷成功率、反诈拦截成功率100%……这个派出所是如何做到的？

内蒙古通辽市舍伯吐镇不仅是北方影响力最大的牛市交易市场，还是全国第一批特色小镇——黄牛之乡，辖47个村，4.7万余人，集贸日流动人口高达2万余人，面临治安复杂、纠纷众多、求助频繁等各类治理难题，舍伯吐派出所盯准矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位，结合辖区治安特点，纵深推进“百日行动”“双清双打”专项行动，创新“云”上警务模式，交出了3个100%的平安答卷。

真情善治工作群网格覆盖率100%

“包警官，十万火急，家里淹水了……”9月23日，辖区居民高先生向民警包伟强线上求助，称其父母住在天润小区，家中淹水已渗漏到楼下，而他们全家都在外地，暂时无法回家处理，希望民警能帮助解决。包伟强立即驾车赶到高先生的父母家中，通过与高先生保持视频通话，他找来锁匠打开房门，关闭房内总阀，又联系物业工作人员一起舀水，忙活了两个多小时，最终将高先生父母的家中清理干净。

(资料图片)

“群众有需要，我们不能缺位。”包伟强说，在他所负责的天润小区，居民亲切地叫他“小包当家”。戒毒人员找不到工作，找他；独居老人生病无人照顾，还是找他……不遗余力地为社区群众办实事、做好事、解难事，98年的他是全所民警的标杆和示范。

遇事不论分内分外，步子朝前迈上一步，这是舍伯吐派出所每个民警真实的想法。派出所联合社区搭建起四级“塔式工作群”，编织出“4级一统筹、20户一小组”的“梳网清格”网络，让辖区居民有疑难求助能第一时间找到民警。

联调共治矛盾纠纷调解成功率100%

矛盾纠纷为何紧盯不放？舍伯吐派出所所长王宝柱介绍，舍伯吐镇主体城镇居民和农村居民构成，群众之间的矛盾纠纷，立足“云”上警务微信群+实地调解来化解，便于第一时间了解群众需求，有针对性地化解，更方便居民。

“我愿意听刘警官劝导，好好协商处理。”

“我愿意相信邵警官，我一定积极配合。”

近期，舍伯吐镇布敦毛都嘎查村责任区民警刘洋、邵飞联手化解了一起因土地使用权问题引起的纠纷。两位当事人各执一词，多次发生言语上激烈的争吵，为此，邵飞上门不下十次，电话、微信多次联系。今年6月，责任区民警调整，年轻的刘洋接手，为尽快寻找让双方和解的平衡点，两人一起研究，析法讲理，真情感化，直至今年7月上旬，双方终于言和。

据统计，今年以来在小区楼栋、村民家中就地解决的矛盾纠纷就有320起，占总数的四分之三；近三年，先后调解重大矛盾纠纷178起，调解成功率100%，各方力量是重要支撑。

第一时间倾听民声、了解民情，快速化解矛盾。舍伯吐派出所和社区、村委迅速建立“云上联调中心”，及时掌握了解群众困难，真正实现了隐患排查关口前移、矛盾干预及时有力、纠纷化解精准高效。多年来，辖区从未发生一起“民转刑”案件。

携手群治反诈拦截成功率100%

顺口溜、三句半、短快板，舍伯吐派出所民警自编自演系列反诈“短视频”，在三个社区广场轮回开设反诈“露天影院”，形式多样的反诈宣传让居民倍感亲切。截至目前，舍伯吐辖区内电信诈骗拦截成功率保持100%。

由民警组成巡逻队、网格员、物业、志愿者、村干部、下沉党员等“六种力量”拧成绳，成立“防诈尖锋联盟”，依托社区网格搭建工作群，组成86个小组进门入户，对社区87个楼栋、47个村屯无死角清扫，真正把防诈反诈延伸到了居民神经末梢。

近期，辖区一学校班主任收到来自“校长”的微信好友申请，由于头像、姓名等信息与校长的账号一模一样，该老师添加了对方为好友，随后“校长”向该老师借款8万元应急，班主任老师想起了前期民警宣传的防骗知识，没有急于转账，而是通过微信群联系责任民警。民警第一时间了解情况后进行了反诈预阻，并将诈骗经过全部截屏发到四级群中，覆盖到辖区每一个人，让大家提高警惕。

截至目前，全所辖区刑事案件同比下降46.2%，破案率同比上升31.6%，多元共治的平安成果让每位舍伯吐辖区的居民们共享。

关键词： 第一时间 舍伯吐镇 天润小区