“年轻人，你叫什么名字，和我说说你遇到什么困难了，我们一起想办法，一定可以解决的。”4月2日13时许，梅州市公安局梅江分局东郊派出所接群众报警，称辖区一名男子因与朋友发生矛盾纠纷，走投无路之下，爬上小区天台的护栏欲跳楼轻生。
时间就是生命，东郊派出所民警迅速赶到现场，并向指挥中心汇报，联系消防部门前来共同开展救援工作。在天台，只见该名男子坐在护栏外仅不到50厘米宽的空调主机放置位，双脚悬空，不让身穿制服的民警靠近，且情绪激动，随时有坠楼的危险。
情况十分危急！为缓和男子的情绪，便衣民警与男子开始交谈，耐心听他倾诉。原来，男子因和朋友产生矛盾纠纷，解决不了困境，想跳楼轻生。民警随后让其朋友来到楼面，现场调解纠纷，解决他们之间的问题。
在民警的极力调解下，17时许，男子终于答应回到楼面。由于在护栏位置坐了4个多小时且天气较冷，男子已出现体力不支、双脚麻痹的症状。见状，民警和消防人员合力将男子从护栏外拉回楼面的安全区域。
▲便衣民警耐心劝导男子
为避免两人再因矛盾产生而引发其他的意外事件，民警让两名男子来到派出所，从法理、情理的角度出发，对他们进行教育引导，彻底化解了他们之间的矛盾。
屋顶上，他们扔出“生命之索”
“民警同志，这里有个老人就快从楼顶掉下去了，请你们赶快到场救援！”3月26日16时50分，梅县区公安分局程江派出所民警接到群众的求助报警后，冒着大雨火速赶到现场。
民警到达现场后，发现11楼楼顶斜坡琉璃瓦外侧边缘，一位老人一动不动地半躺在琉璃瓦上，用手死死抓着琉璃瓦，半个脚已经伸出琉璃瓦外面。
当时，老人已经浑身湿透，面色苍白，紧张且体力不支，又因下雨导致琉璃瓦湿滑，老人随时都有掉下去的可能。
▲老人坐在湿滑琉璃瓦上情况危急
在这危急时刻，民警毫不犹豫地在楼顶对老人展开救援行动，一方面安抚和鼓励老人，一方面想方设法施救。
当时老人的位置距离救援人员约两米半，民警先是尝试用长木棍探过去让老人抓住，无果后，向其扔了一根软管，试图让她抓住后将其拉上来。但是老人因惊慌失措，一动也不敢动。派出所民警与闻讯赶来的梅州市公安局巡警迅速改变施救方案，把软管打好结，并经过多次尝试，终于将软管套住老人的身体，合力将老人拉回楼面安全地带。
事后民警了解到，老人因常年受病痛折磨而产生跳楼轻生的念头。在民警耐心劝导下，老人情绪逐渐平稳下来，放弃了轻生的想法。随后，民警将老人送至医院接受治疗。
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